PWiK poinformowało, że z uwagi na epidemię koranawirusa i w trosce o bezpieczeństwo klientów i pracowników, odczyty wodomierzy nie objętych systemem radiowym zostały zawieszone do odwołania.
Faktury wystawiane będą na podstawie średniego zużycia z trzech ostatnich okresów rozliczeniowych i dostarczane do skrzynek pocztowych. Zawieszone zostało także wykonywanie prac montażowych na posesjach prywatnych.