Bardzo prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na osoby podające się za przedstawicieli firm związanych z telefonią, chcących wymieniać aparaty telefoniczne i podpisywać umowy na usługi telekomunikacyjne. Część z nich może okazać się naciągaczami i zmuszać do podpisania bardzo niekorzystnych umów.
Z danych, do których dotarliśmy wynika, że na firmę Twoja Telekomunikacja, skargi pojawiały się na terenie całego kraju.
Jeśli już padli Państwo ofiarą takiego procederu polecamy zgłoszenie tego faktu do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Bezpłatnej pomocy prawnej konsumentom w zakresie usług telekomunikacyjnych udzielają m.in. Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów, bezpłatna infolinia 800 889 866. Porady są udzielane także drogą elektroniczną pod adresem porady@dlakonsumentow.pl.